Garantie en certificaten

Je hebt de garantie dat een artikel in goede staat en bij normaal gebruik altijd naar verwachting blijft werken. Op serverkasten en bijbehorende passieve accessoires (legborden, l-profielen, patchpanelen, stekkerdozen) uit ons assortiment heb je recht op 25 jaar garantie.  

Voor de actieve componenten (switchers) en overige artikelen heb je een garantietermijn van één jaar. Voor utp-kabels is dit vijf jaar.

Ontvang je onverwachts een defect, fout of incompleet product? Dan zoeken wij naar een goed alternatief product dat we zo snel mogelijk jouw kant opsturen. Is dit niet mogelijk? Dan kijken we naar de opties reparatie of terugbetaling.

• 25 jaar op serverkasten en bijbehorende passieve accessoires. 
• 5 jaar op UTP-kabels. 
• 1 jaar op actieve componenten en overige artikelen. 

Producten vallen niet onder onze garantiebepalingen zodra: 

• Producten beschadigd zijn door ondeugdelijk gebruik. 
• Er zelf veranderingen worden aangebracht op de geleverde producten (zowel hard- als software). 

DSIT is en blijft jouw aanspreekpunt voor garantie. Wil je je beroepen op de garantietermijn? Dan helpen en ontzorgen we jou zo snel mogelijk. Je hebt drie mogelijkheden om je garantie in te dienen.  

Per telefoon 
Voor direct contact met onze medewerkers bel je op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur naar 074- 852 64 48. Onze medewerkers kunnen jou het snelste helpen als je het bestelnummer en eigen contactgegevens bij de hand hebt.  

Per e-mail 
Stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld in de e-mail waarom je beroep doet op garantie en voeg het bestelnummer en eigen contactgegevens toe. Indien het kan, ontvangen we graag foto's van eventuele defecten of schades. 

Per post 
Stuur je garantieaanvraag per post op naar onderstaand adres.  

DSIT B.V. 
Schuilenburglaan 5a 
7604 BJ Almelo 
Nederland 

Vermeld hierin het bestelnummer en eigen contactgegevens. Zodra wij de aanvraag ontvangen, sturen wij je hiervan een bevestiging. Daarna ontvang je van ons binnen 7 dagen per telefoon of e-mail een reactie.

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. De toeleveranciers waarmee we zakendoen, zijn zorgvuldig gekozen en voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Alleen zo verzekeren wij onze klanten van de kwaliteit en veiligheid die wij hen willen geven.  

Naast de standaard product controles die we doen bij binnenkomst, hebben onze producten de volgende certificaten: 

• CE (producten voldoen aan wettelijke eisen) 
• RoHS (producten vallen binnen de getolereerde maximumconcentraties gebruik van lood, kwik, cadmium, zeswaardig chroom, PBB en PBDE’s) 
• VDE (kwaliteitsverklaring voor eletrische apparatuur en stroomkabels) 
• ANSI/ EIA RS-310-D, IEC297-2 (productveiligheid voor serverkasten)